春節(jié)是消費的旺季，每年春節(jié)過后，消費者對購買年貨、餐飲服務和旅游服務等方面的投訴會相應增多。 據透露，經營者的手法可謂五花八門。
一些經營者利用購物旺季大肆推銷假劣食品，危害市民的健康。有的商店利用節(jié)前購物人多時間緊，消費者沒法檢驗、調試的機會，把一些假冒或劣質的大屏幕彩電、VCD 影碟機等大件耐用消費品銷售給消費者。
餐飲方面的投訴主要是部分酒樓、餐廳銷售腐敗變質的食物，或者餐具的衛(wèi)生、消毒不過關，致使消費者就餐后出現惡心、嘔吐等癥狀，甚至危及生命。每年春節(jié)許多醫(yī)院都有因外出就餐引起食物中毒的病例。一些酒樓、餐廳的服務質量則明顯下降，突出表現為人手不夠、服務態(tài)度差，以及亂計價、“錯”收費等。
關于旅游方面的投訴主要是反映旅行社“偷工減料”、“貨不真價不實”，“四天游”變成了“三天游”，四星級賓館變成招待所，一些旅行社的服務人員素質低，服務態(tài)度差，有些根本起不到“導游”作用，而是熱衷于把消費者領到某些“定點商場”購買工藝品、紀念品和土特產。部分旅行社對消費者的投訴先是巧言詭辯，推脫責任，繼而借口“經理不在”，久拖不決。
為此，節(jié)日消費最好選擇信譽好、有實力的單位，選購食品要留意是否過期變質，酒樓就餐要注意飲食衛(wèi)生，碰到利益受損的情況要積極投訴。
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